办公家具门店的售后服务是非常重要的，它直接关系到客户的满意度和回头率。然而，长沙办公家具厂发现一些办公家具门店的售后服务却存在随意散漫、满意度低和回头率少的问题。

首先，长沙办公家具厂认为售后服务的重要性不可忽视。办公家具是一种大件商品，购买后需要进行安装和调整，同时还有可能存在质量问题。如果售后服务不到位，客户购买后无法及时得到帮助和解决问题，就会对门店的形象和信誉造成负面影响。而一个良好的售后服务则可以提高客户的满意度和回头率，增强门店的竞争力。

其次，长沙办公家具厂发现办公家具门店售后服务随意散漫、满意度低和回头率少的问题主要有以下几个原因。

1. 人员素质不高。一些门店的售后服务人员素质低下，缺乏专业知识和良好的沟通能力，无法及时解决客户的问题，从而导致满意度低和回头率少。

2. 售后服务流程不规范。一些门店缺乏完善的售后服务流程，导致服务过程中出现混乱和延误，无法及时响应客户的需求。

3. 售后服务意识不强。一些门店对于售后服务的重要性认识不足，将其视为次要工作，从而导致售后服务的质量不高。

针对以上问题，长沙办公家具厂建议办公家具门店可以采取以下措施来改善售后服务，提高满意度和回头率。 

1. 提高人员素质。门店应该加强对售后服务人员的培训，提高他们的专业知识和沟通能力，使其能够更好地为客户提供服务。

2. 建立规范的售后服务流程。门店应该建立完善的售后服务流程，明确责任和工作流程，确保服务的高效和及时。

3. 加强售后服务意识。门店应该认识到售后服务对于客户满意度和回头率的重要性，将其作为一项重要工作来重视和推动。

4. 建立客户反馈机制。门店可以建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，针对问题进行改进和优化。

办公家具门店的售后服务随意散漫、满意度低和回头率少是一个存在的问题。为了提高售后服务的质量和客户满意度，长沙办公家具厂觉得门店应该加强人员培训，建立规范的服务流程，加强售后服务意识，并建立客户反馈机制。只有这样，办公家具门店才能提高售后服务的质量，增加客户的满意度和回头率，从而提升竞争力和业绩。